O cassino online opera sob o Número da Licença ALSI-202410022-FI1.
A licença é emitida pelo Governo da Ilha Autônoma de Anjouan, União das Comores.
As operações do cassino online são regidas pelas leis de Anjouan, União das Comores.
A verificação de identidade é obrigatória para saques. A verificação pode levar até 48 horas em dias úteis. Os documentos devem utilizar o alfabeto latino. A verificação por telefone ou vídeo também pode ser necessária.
O registro requer que o usuário seja maior de idade. Apenas uma conta é permitida por usuário. A seleção da moeda da conta é final e não pode ser alterada após o registro. O mascaramento de localização via VPN invalidará apostas, bônus e ganhos. Os países restritos incluem, mas não se limitam a, Alemanha, Áustria, França, Espanha, Polônia, Lituânia, Eslováquia, Países Baixos, Chipre, Reino Unido, Estados Unidos, Austrália, Bielorrússia, Rússia, Ucrânia e Israel.
A plataforma apresenta uma variedade de jogos populares, incluindo Big Bass Halloween Splash 1000, Gator Hunters 2, Le Vampire, Lightning Bac Bo e MONOPOLY Roll ’em.
O cassino online colabora com fornecedores de software respeitáveis, incluindo Evolution, Endorphina, Hacksaw Gaming e BGaming.
O portfólio de jogos abrange várias categorias, incluindo slots, cassino ao vivo, jogos de mesa, jogos de crash e jogos instantâneos. Uma aba "Popular" está disponível para navegação fácil.
A promoção de boas-vindas para o primeiro depósito oferece um bônus correspondente de 225% e 150 rodadas grátis.
A promoção de boas-vindas é ativada após o registro e se aplica ao primeiro depósito qualificado. Um depósito mínimo de €20 ou equivalente na moeda selecionada é necessário.
A promoção de boas-vindas para o primeiro depósito inclui 150 rodadas grátis.
A política de saque permite limites de pagamento diários e semanais aumentados para níveis VIP superiores, a critério do cassino.
Métodos de depósito aceitos incluem Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PicPay e várias criptomoedas, incluindo BTC, ETH, BNB, XRP, USDT, USDC, SOL, ADA, DOGE, POL e TRX. O depósito mínimo é de €20 ou seu equivalente, com limites específicos por método detalhados no caixa. As moedas da conta disponíveis incluem EUR, CAD, NOK, HUF, CZK e SEK. Os depósitos devem originar de um instrumento de pagamento em nome do titular da conta.
Os saques serão processados através do método de depósito original, com transferências bancárias e pagamentos em carteira de criptomoedas disponíveis. O valor mínimo para saque é de €40, com um limite máximo de €2.000 diários, €4.000 semanais e €10.000 mensais. O processamento de saques pode levar até 24 horas, com um estágio pendente que dura entre 0-48 horas. Solicitações feitas durante o fim de semana podem ser processadas na segunda-feira seguinte. Transferências bancárias podem levar até cinco dias úteis. Nenhuma taxa de saque será cobrada e apenas uma solicitação de saque pendente é permitida a qualquer momento.
O depósito mínimo é de €20 ou equivalente; os limites máximos dependem do método de pagamento. Todos os depósitos devem ser apostados três vezes em slots antes que os fundos relacionados possam ser retirados, incluindo depósitos feitos sem bônus.
O saque mínimo é de €40. Os limites padrão de pagamento são €2.000 diários, €4.000 semanais e €10.000 mensais. Limites mais altos podem ser concedidos a membros VIP a critério do cassino. Pagamentos maiores podem ser processados em parcelas.
Pagamentos de terceiros são proibidos. Contas serão classificadas como inativas após 12 meses de inatividade, incorrendo em uma taxa mensal de €20 enquanto houver saldo positivo. Chargebacks incorrerão em uma taxa administrativa de €50.
Um aplicativo web baseado em navegador suporta adicionar o cassino online à tela inicial do dispositivo móvel para uso em tela cheia.
O lobby do cassino, jogos de slot, cassino ao vivo, jogos de crash e caixa são otimizados para dispositivos móveis.
A navegação móvel inclui acesso ao lobby, categorias de jogos e caixa. Os jogos são lançados através de um agregador, com os tempos de carregamento dependendo do desempenho do servidor.
O site é protegido com criptografia HTTPS para proteger os dados dos usuários.
O suporte está disponível via chat ao vivo, e-mail e WhatsApp. Reclamações formais sobre transações devem ser originadas do endereço de e-mail registrado. Disputas relacionadas a transações devem ser enviadas dentro de 14 dias corridos, enquanto disputas de pagamentos fiat têm um prazo de 30 dias para envio. Reclamações internas que permanecerem não resolvidas podem ser escaladas para EGIS após 30 dias.
