Das Online-Casino wird unter der Lizenznummer ALSI-202410022-FI1 betrieben.
Die Lizenz wird von der Regierung der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, ausgestellt.
Die Geschäfte des Online-Casinos unterliegen den Gesetzen von Anjouan, Union der Komoren.
Die Überprüfung der Identität ist für Auszahlungen erforderlich. Die Verifizierung kann an Werktagen bis zu 48 Stunden dauern. Die Dokumente müssen das lateinische Alphabet verwenden. Eine telefonische oder Videoverifizierung kann ebenfalls erforderlich sein.
Die Registrierung setzt voraus, dass der Nutzer das gesetzliche Mindestalter erreicht hat. Pro Nutzer ist nur ein Konto gestattet. Die Auswahl der Kontowährung ist endgültig und kann nach der Registrierung nicht mehr geändert werden. Standortmaskierung über ein VPN macht Wetten, Boni und Gewinne ungültig. Eingeschränkte Länder sind unter anderem Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, Polen, Litauen, Slowakei, die Niederlande, Zypern, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Australien, Weißrussland, Russland, die Ukraine und Israel.
Die Plattform bietet eine Vielzahl beliebter Spiele, darunter Big Bass Halloween Splash 1000, Gator Hunters 2, Le Vampire, Lightning Bac Bo und MONOPOLY Roll ’em.
Das Online-Casino arbeitet mit angesehenen Software-Anbietern wie Evolution, Endorphina, Hacksaw Gaming und BGaming zusammen.
Das Spielportfolio umfasst verschiedene Kategorien, darunter Spielautomaten, Live-Casino, Tischspiele, Crash-Spiele und Instant-Spiele. Ein Tab "Beliebt" ist zur einfachen Navigation verfügbar.
Die Willkommensaktion für die erste Einzahlung bietet einen 225% Bonus und 150 Freirunden.
Die Willkommensaktion wird nach der Registrierung aktiviert und gilt für die erste qualifizierende Einzahlung. Eine Mindesteinzahlung von 20 € oder dem Äquivalent in der gewählten Währung ist erforderlich.
Die Willkommensaktion für die erste Einzahlung umfasst 150 Freirunden.
Die Auszahlungsrichtlinien ermöglichen erhöhte tägliche und wöchentliche Auszahlungsgrenzen für höhere VIP-Stufen nach Ermessen des Casinos.
Akzeptierte Einzahlungsmethoden sind Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PicPay und verschiedene Kryptowährungen, darunter BTC, ETH, BNB, XRP, USDT, USDC, SOL, ADA, DOGE, POL und TRX. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 € oder deren Äquivalent, mit spezifischen Limits für die jeweilige Methode, die im Kassenbereich angegeben sind. Verfügbare Kontowährungen sind EUR, CAD, NOK, HUF, CZK und SEK. Einzahlungen müssen von einem Zahlungsmittel im Namen des Kontoinhabers stammen.
Auszahlungen werden über die ursprüngliche Einzahlungsmethode bearbeitet, wobei Banküberweisungen und Auszahlungen an Krypto-Wallets verfügbar sind. Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 40 €, mit einem maximalen Limit von 2.000 € täglich, 4.000 € wöchentlich und 10.000 € monatlich. Die Bearbeitungsdauer für Auszahlungen kann bis zu 24 Stunden betragen, wobei eine ausstehende Phase von 0-48 Stunden dauern kann. Anfragen, die am Wochenende gestellt werden, können am folgenden Montag bearbeitet werden. Banküberweisungen können bis zu fünf Banktage in Anspruch nehmen. Es werden keine Auszahlungsgebühren erhoben, und es ist nur eine ausstehende Auszahlungsanfrage zu jeder Zeit zulässig.
Die Mindesteinzahlung beträgt 20 € oder das Äquivalent; maximale Limits hängen von der Zahlungsmethode ab. Alle Einzahlungen müssen dreimal in Slots gesetzt werden, bevor zugehörige Mittel abgehoben werden können, einschließlich Einzahlungen, die ohne Bonus getätigt wurden.
Die Mindestauszahlung beträgt 40 €. Standardauszahlungsgrenzen liegen bei 2.000 € täglich, 4.000 € wöchentlich und 10.000 € monatlich. Höhere Limits können VIP-Mitgliedern nach Ermessen des Casinos gewährt werden. Größere Auszahlungen können in Raten bearbeitet werden.
Drittanbieterzahlungen sind verboten. Konten werden nach 12 Monaten Inaktivität als inaktiv eingestuft und unterliegen einer monatlichen Gebühr von 20 €, solange ein positiver Kontostand vorhanden ist. Rückbuchungen ziehen eine Verwaltungsgebühr von 50 € nach sich.
Eine browserbasierte Web-App unterstützt die Hinzufügung des Online-Casinos zum Startbildschirm des mobilen Geräts für eine Vollbildnutzung.
Die Casino-Lobby, Spielautomaten, Live-Casino, Crash-Spiele und der Kassenbereich sind für mobile Geräte optimiert.
Die mobile Navigation umfasst den Zugriff auf die Lobby, Spielkategorien und den Kassenbereich. Spiele werden über einen Aggregator gestartet, wobei die Ladezeiten von der Serverleistung abhängen.
Die Website ist mit HTTPS-Verschlüsselung gesichert, um die Benutzerdaten zu schützen.
Support ist über Live-Chat, E-Mail und WhatsApp verfügbar. Formelle Beschwerden zu Transaktionen müssen von der registrierten E-Mail-Adresse ausgehen. Streitigkeiten bezüglich Transaktionen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen eingereicht werden, während Streitigkeiten zu Fiat-Zahlungen eine Frist von 30 Tagen haben. Interne Beschwerden, die ungelöst bleiben, können nach 30 Tagen an EGIS weitergeleitet werden.
