Le casino en ligne fonctionne sous le Numéro de Licence ALSI-202410022-FI1.
La licence est délivrée par le Gouvernement de l'Île Autonome d'Anjouan, Union des Comores.
Les opérations du casino en ligne sont régies par les lois d'Anjouan, Union des Comores.
La vérification d'identité est obligatoire pour les retraits. La vérification peut prendre jusqu'à 48 heures durant les jours ouvrables. Les documents doivent utiliser l'alphabet latin. La vérification téléphonique ou vidéo peut également être requise.
L'inscription nécessite que l'utilisateur soit majeur. Un seul compte est autorisé par utilisateur. Le choix de la devise du compte est définitif et ne peut pas être modifié après l'inscription. Le masquage de localisation via un VPN annulera les paris, bonus et gains. Les pays restreints incluent, sans s'y limiter, l'Allemagne, l'Autriche, la France, l'Espagne, la Pologne, la Lituanie, la Slovaquie, les Pays-Bas, Chypre, le Royaume-Uni, les États-Unis, l'Australie, la Biélorussie, la Russie, l'Ukraine et Israël.
La plateforme propose une variété de jeux populaires, y compris Big Bass Halloween Splash 1000, Gator Hunters 2, Le Vampire, Lightning Bac Bo et MONOPOLY Roll 'em.
Le casino en ligne collabore avec des fournisseurs de logiciels réputés, notamment Evolution, Endorphina, Hacksaw Gaming et BGaming.
Le portefeuille de jeux comprend diverses catégories, notamment les machines à sous, le casino en direct, les jeux de table, les jeux crash et les jeux instantanés. Un onglet "Populaire" est disponible pour une navigation facile.
La promotion de bienvenue pour le premier dépôt offre un bonus de 225 % et 150 tours gratuits.
La promotion de bienvenue s'active après l'inscription et s'applique au premier dépôt éligible. Un dépôt minimum de 20 € ou équivalent dans la devise sélectionnée est requis.
La promotion de bienvenue pour le premier dépôt comprend 150 tours gratuits.
La politique de retrait permet des limites de paiement quotidiennes et hebdomadaires augmentées pour les niveaux VIP supérieurs à la discrétion du casino.
Les méthodes de dépôt acceptées incluent Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PicPay et diverses cryptomonnaies, y compris BTC, ETH, BNB, XRP, USDT, USDC, SOL, ADA, DOGE, POL et TRX. Le dépôt minimum est de 20 € ou son équivalent, avec des limites spécifiques selon la méthode détaillées à la caisse. Les devises de compte disponibles incluent EUR, CAD, NOK, HUF, CZK et SEK. Les dépôts doivent provenir d'un instrument de paiement au nom du titulaire de compte.
Les retraits seront traités par la méthode de dépôt d'origine, avec des virements bancaires et des paiements de portefeuille de cryptomonnaie disponibles. Le montant minimum de retrait est de 40 €, avec une limite maximale de 2 000 € par jour, 4 000 € par semaine et 10 000 € par mois. Le traitement des retraits peut prendre jusqu'à 24 heures, avec une phase en attente de 0 à 48 heures. Les demandes faites durant le week-end peuvent être traitées le lundi suivant. Les virements bancaires peuvent nécessiter jusqu'à cinq jours bancaires. Aucun frais de retrait ne sera facturé, et seule une demande de retrait en attente est autorisée à tout moment.
Le dépôt minimum est de 20 € ou équivalent ; les limites maximales dépendent de la méthode de paiement. Tous les dépôts doivent être misé trois fois dans les machines à sous avant que les fonds associés puissent être retirés, y compris les dépôts effectués sans bonus.
Le retrait minimum est de 40 €. Les limites de paiement standard sont de 2 000 € par jour, 4 000 € par semaine et 10 000 € par mois. Des limites supérieures peuvent être accordées aux membres VIP à la discrétion du casino. Les paiements plus importants peuvent être traités en plusieurs versements.
Les paiements de tiers sont interdits. Les comptes seront classés comme dormants après 12 mois d'inactivité, entraînant des frais mensuels de 20 € tant qu'un solde positif reste. Les rétrofacturations entraîneront des frais administratifs de 50 €.
Une application web basée sur un navigateur permet d'ajouter le casino en ligne à l'écran d'accueil de l'appareil mobile pour une utilisation en plein écran.
Le lobby du casino, les jeux de machines à sous, le casino en direct, les jeux crash et la caisse sont optimisés pour les appareils mobiles.
La navigation mobile comprend l'accès au lobby, aux catégories de jeux et à la caisse. Les jeux sont lancés via un agrégateur, les temps de chargement dépendant de la performance du serveur.
Le site web est sécurisé par un chiffrement HTTPS pour protéger les données des utilisateurs.
Le support est disponible via chat en direct, email, et WhatsApp. Les plaintes formelles concernant les transactions doivent provenir de l'adresse email enregistrée. Les litiges concernant les transactions doivent être soumis dans un délai de 14 jours civils, tandis que les litiges sur les paiements en fiat ont un délai de soumission de 30 jours. Les plaintes internes qui demeurent non résolues peuvent être escaladées à l'EGIS après 30 jours.
