Das Online-Casino operiert unter der Lizenznummer ALSI-202410022-FI1.
Die Lizenz wird von der Regierung der autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, ausgestellt.
Die Aktivitäten des Online-Casinos unterliegen den Gesetzen von Anjouan, Union der Komoren.
Die Identitätsverifikation ist für Auszahlungen erforderlich. Die Verifizierung kann an Werktagen bis zu 48 Stunden dauern. Die Dokumente müssen das lateinische Alphabet verwenden. Eine telefonische oder Videoverifizierung kann ebenfalls erforderlich sein.
Die Registrierung erfordert, dass der Nutzer volljährig ist. Pro Nutzer ist nur ein Konto zulässig. Die Auswahl der Kontowährung ist endgültig und kann nach der Registrierung nicht mehr geändert werden. Eine Standortmaskierung über ein VPN macht Wetten, Boni und Gewinne ungültig. Eingeschränkte Länder sind unter anderem Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, Polen, Litauen, Slowakei, die Niederlande, Zypern, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Australien, Weißrussland, Russland, die Ukraine und Israel.
Die Plattform bietet eine Vielzahl beliebter Spiele, darunter Big Bass Halloween Splash 1000, Gator Hunters 2, Le Vampire, Lightning Bac Bo und MONOPOLY Roll ’em.
Das Online-Casino arbeitet mit renommierten Software-Anbietern zusammen, darunter Evolution, Endorphina, Hacksaw Gaming und BGaming.
Das Spielportfolio umfasst verschiedene Kategorien, darunter Spielautomaten, Live-Casino, Tischspiele, Crash-Spiele und Sofortspiele. Ein "Beliebt"-Tab ist für eine einfache Navigation verfügbar.
Die Willkommensaktion für die erste Einzahlung bietet einen 225%-Match-Bonus und 150 Freispiele.
Die Willkommensaktion wird nach der Registrierung aktiviert und gilt für die erste qualifizierte Einzahlung. Eine Mindesteinzahlung von 20 € oder dem Gegenwert in der ausgewählten Währung ist erforderlich.
Die Willkommensaktion für die erste Einzahlung umfasst 150 Freispiele.
Die Auszahlungsrichtlinie erlaubt erhöhte tägliche und wöchentliche Auszahlungslimits für höhere VIP-Stufen nach Ermessen des Casinos.
Akzeptierte Einzahlungsmethoden sind Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PicPay und verschiedene Kryptowährungen, darunter BTC, ETH, BNB, XRP, USDT, USDC, SOL, ADA, DOGE, POL und TRX. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 € oder das Äquivalent, mit methodspezifischen Limits, die im Kassenbereich detailliert sind. Verfügbare Kontowährungen sind EUR, CAD, NOK, HUF, CZK und SEK. Einzahlungen müssen von einem Zahlungsmittel erfolgen, das auf den Namen des Kontoinhabers lautet.
Auszahlungen werden über die ursprüngliche Einzahlungsmethode bearbeitet, wobei Banküberweisungen und Auszahlungen an Kryptowährungs-Wallets verfügbar sind. Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 40 €, mit einem maximalen Limit von 2.000 € täglich, 4.000 € wöchentlich und 10.000 € monatlich. Die Auszahlungsbearbeitung kann bis zu 24 Stunden dauern, mit einer ausstehenden Phase von 0-48 Stunden. Anfragen, die am Wochenende gestellt werden, können am folgenden Montag bearbeitet werden. Banküberweisungen können bis zu fünf Banktage in Anspruch nehmen. Es fallen keine Auszahlungsgebühren an, und es ist jederzeit nur eine ausstehende Auszahlungsanfrage zulässig.
Die Mindesteinzahlung beträgt 20 € oder das Äquivalent; die maximalen Limits hängen von der Zahlungsmethode ab. Alle Einzahlungen müssen dreimal in Spielautomaten gesetzt werden, bevor die entsprechenden Gelder abgehoben werden können, einschließlich Einzahlungen, die ohne Bonus getätigt wurden.
Die Mindestauszahlung beträgt 40 €. Standard-Auszahlungslimits sind 2.000 € täglich, 4.000 € wöchentlich und 10.000 € monatlich. Höhere Limits können VIP-Mitgliedern nach Ermessen des Casinos gewährt werden. Größere Auszahlungen können in Raten verarbeitet werden.
Zahlungen von Dritten sind verboten. Konten werden nach 12 Monaten Inaktivität als inaktiv eingestuft, was eine monatliche Gebühr von 20 € nach sich zieht, solange ein positiver Kontostand vorhanden ist. Rückbuchungen verursachen eine Verwaltungsgebühr von 50 €.
Eine browserbasierte Web-App unterstützt das Hinzufügen des Online-Casinos zum Startbildschirm des Mobilgeräts für die Vollbildnutzung.
Die Casino-Lobby, Spielautomaten, Live-Casino, Crash-Spiele und Kasse sind für mobile Geräte optimiert.
Die mobile Navigation umfasst den Zugriff auf die Lobby, Spielkategorien und Kasse. Spiele werden über einen Aggregator gestartet, wobei die Ladezeiten von der Serverleistung abhängen.
Die Website ist mit HTTPS-Verschlüsselung gesichert, um Benutzerdaten zu schützen.
Der Support ist über Live-Chat, E-Mail und WhatsApp verfügbar. Formelle Beschwerden hinsichtlich Transaktionen müssen von der registrierten E-Mail-Adresse ausgehen. Streitigkeiten über Transaktionen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen eingereicht werden, während Streitigkeiten über Fiat-Zahlungen eine Frist von 30 Tagen haben. Interne Beschwerden, die ungelöst bleiben, können nach 30 Tagen an die EGIS eskaliert werden.
